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No dia 21 de junho, o Superintendente da ACSC, Euler de
Paula Baumgratz, foi um dos palestrantes do Congresso
Brasileiro de Administração Hospitalar, realizado durante a
Feira Hospitalar, em São Paulo. Leia a palestra:
Experiências Bem Sucedidas com a Implantação de Modelos
de Gestão – Planejamento Estratégico, Painel de Indicadores
e Viabilização Financeira
Em um cenário instável, caracterizado por mudanças rápidas,
no negócio complexo que é a área da saúde, é imprescindível
um modelo de gestão experimentado e adequado à cultura da
instituição. O modelo que adotamos é um modelo de avaliação
no qual fazemos a nossa referência para a gestão.
A Associação Congregação de Santa Catarina adota o modelo da
Fundação Prêmio Nacional da Qualidade (F.P.N.Q) com seus
oito elementos:
1 Liderança
2 Estratégias e Planos
3 Sociedade
4 Clientes
5 Gestão de Pessoas
6Gestão de Processos
7 Informação e Conhecimento
8 Resultados
Ao chegar na Superintendência, em 2005, após reuniões e
diagnósticos, montei a estratégia de ação inicial na qual
privilegiei o desenvolvimento da cultura de liderança,
cultura do planejamento estratégico e cultura da informação,
referenciando sempre o modelo da F.P.N.Q.
Assim, a estrutura foi construída com as equipes seguindo as
orientações da Governança Coorporativa, como a
profissionalização do Conselho, a montagem do Colegiado da
Superintendência e a orientação para cada casa da ACSC
desenvolver o seu Colegiado de Gerência. Diretrizes macro
partindo do Conselho, diretrizes de gestão discutidas nos
Colegiados e identidade organizacional aprovadas no
Conselho. Mas, para todo este movimento, para criarmos uma
“onda” de planejamento e liderança que atingisse todas as 23
casas (instituições) da ACSC, era necessário muito mais.
Desta maneira, por meio da abordagem sistêmica,
criamos o Modelo Sistêmico do Planejamento Estratégico. O
objetivo: em três meses, 100% das nossas casas deveriam
estar com o seu planejamento estratégico em operação dentro
de uma única metodologia para as estratégias e planos.
O Conselho é o centro do processo neste modelo sistêmico.
Criamos o GAPE (Grupo de Apoio ao Planejamento Estratégico),
o GEPE (Grupo de Executivos do Planejamento Estratégico),
mobilizamos o grupo de Diretores existente e a
Superintendência. Mais de 100 pessoas passaram por
treinamento para a elaboração do Planejamento Estratégico e
o objetivo foi atingido em toda a sua totalidade, dentro do
prazo previsto.
Agora, estamos implantando todos os nossos objetivos com
muito sucesso. |
