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Colaboradores comemoram metas concretizadas
O Planejamento Estratégico do Residencial Santa Catarina já
apresenta resultados. Várias ações começaram a ser
implantadas em agosto.
Confira os principais feitos da Instituição, segundo a
diretora executiva Clestiane Birello:
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Através de
contatos com fornecedores, o Residencial sensibilizou-se
com as obras da Associação Congregação Santa Catarina (ACSC)
e o retorno venho logo em seguida. Foram recebidos ítens
como frutas, verduras, laticínios, refrigerantes e
congelados. Somados, atingiram cerca de 500 quilos de
alimentos que foram encaminhados ao Lar Madre Regina.
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Em 26 de
agosto a casa recebeu 10 colaboradores que fizeram um
tour no RSC e tiveram a oportunidade de receber
informações técnicas.
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Nesta
integração surgiu a idéia e partiu-se para ação: foi
passado um vídeo institucional do Residencial em
aparelhos de TV disponíveis nas recepções do Hospital
Santa Catarina. "Com esta iniciativa acreditamos gerar
clientes para o Residencial Santa Catarina", explica
Clestiane.
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Com a
contratação de uma empresa de assessoria de imprensa, a
instituição desenvolve ações para sua divulgação.
Através dessas ações, surgiu, entre outras, a parceria
com o site: www.saudenews.com, quando funcionários
especializados do RSC dão dicas de nutrição semanalmente
aos internautas.
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Com o apoio
técnico da Superintendência da ACSC, o Residencial está
desenvolvendo custos, que será uma ferramenta de
fundamental importância para tomada de decisões.
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Foi
desenvolvida a pesquisa de satisfação do cliente, e no
mês de setembro foi distribuída aos residentes, com
objetivo de medir a satisfação e tomada de decisões.
"O Planejamento Estratégico está possibilitando ao
Residencial se desenvolver e mobilizar todos os
colaboradores em busca de um único objetivo. Sabemos que não
é um tarefa fácil, mas diante de algumas conquistas
apresentadas acima, estamos motivados a novos desafios",
conclui a diretora.
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