Sugestão de funcionária da ACSC
torna site da Visa Vale acessível a deficientes visuais.
Patrícia de Moraes Santos, assistente administrativa corporativa na área de gestão de pessoas da ACSC sugestionou e foi atendida. A Visa Vale, empresa do segmento de cartões de crédito é a primeira companhia do segmento a ter um website acessível a pessoas com deficiências visuais.
Patrícia utilizou a central de atendimento da Visa Vale para sugerir a adaptação da página e se surpreendeu com o resultado. “Eu achei que ficou maravilhoso e a impressão que tive é de que a Visa Vale realmente ouve o cliente e está atenta a sugestões, críticas e comentários” conta ela. Para implementar a solicitação, a área de tecnologia da informação da companhia contou com o auxílio de uma empresa especializada. A adaptação levou cerca de quatro meses e terminou com a responsável pela sugestão testando o novo website nas instalações da própria Visa Vale, junto com os responsáveis pelo projeto.
A medida da Visa Vale possibilita que usuários com o mesmo tipo de deficiência consigam, por meio de um software instalado no computador, fazer, por exemplo, uma consulta ao saldo de seus cartões-benefícios pela internet.
“Eu sempre costumo entrar em contato com as empresas quando tenho algum empecilho para realizar meu trabalho. O sentimento quando sou atendida é o de nunca desistir de lutar” conclui Patrícia.
|
